第22章铺子经营初体验
一直很是羡慕那些坐在店铺里的老板娘们,坐在店铺里接接电话,客户来了招呼一下,然后做做帐什么的,感觉特别的轻松又“体面”。而不像我以前天天要到处奔跑个不停。现在好了,我不用羡慕别人了,自己就是这样的了!开始时真是很享受,可慢慢的才发现这个活儿并不简单。
每天按时开门做生意,是必须的,不像以前那样松散,没有规律。虽然没有以前自由了,不能想去哪便去哪了,得时时刻刻的守铺子了。不过这样也好,创业阶段这是必须的。我想,慢慢把生意起来了,就能给自己该休息的时候放个假了,先苦后甜吧!
帐务上管理还是与以前一样,只是面对的客户逐渐多了,各种各样的客户也就遇到了,多样形式的付款方式也出来了。讲信誉的和不讲信誉的,当然也是必然都遇到了的。面对可能赚得的利润和可能存在的风险,我们也越发纠结了!
一个客户说得好好的,收到货就付款,可当收到货的时候,却说忙得很,没有空去打款,就让他第二天打,可到了第二天又说哪个亲戚怎么怎么了,又推到第三天,可到了第三天……我实在抑制不了内心的怒火,就没有好听的对客户吼了,然后此客户电话都不接了!心里可难受了!想想开支那么大,做了的生意没有赚得了钱,反而,还亏了本!一想到这儿,就难过极了!以后再也不相信,这样承诺付款的客户了!必须现款!
业务员们出去跑业务,也遇到了一些问题。一个业务员出去跑业务时,说一客户要两台电磁炉作样品,但只付一台的款,要压一台的款。我想干脆说这样不行,但业务员辛苦跑的业务,不能不珍惜劳动成果,只好尽量跟此客户沟通以取得理解,可给她沟通二三次,失败!最后既然对我说,叫我别为了卖2台货浪费电话费!不可理喻!难过伤心……既有素质如此低的人!
心想,难道一定要对客户唯唯诺诺,有求必应,才能与客户合作?皆大欢喜?算了吧,不要,拉倒!不想去勉强,可这样怎么才能把生意做好?我为什么就没有个两全之策?毕竟业务员下去做一个客户也不容易,费用还那么高,唉,一阵怒气过后又开始恨自己了!心的高傲与现实的无奈……
做生意容易让人围着利益转,虽然这终究只是一种生活方式而已。可这就像要过一座桥似的,走上来了,就必须到达彼岸!此,是我们现在唯一的路,其实我明白这条路,这座桥,所有的风险,下边巨洪泛滥,如不慎,这桥晃来晃去就会掉下去!这桥上的人多拥挤,如不努力,竞争,也会掉下去!
为此让我久久的闷闷不乐,一颗心乐观不起来!
在有时不忙的时候就在想,想着那么多的费用,一看利润表上的成果,压得我喘不过气来,心情烦躁!上面对着厂,下面对着客户,我们似乎都在受气。上面必须打款才发货,下面又求客户卖我们的产品,还欠款!……我们这是做的什么生意啊!如此下去怎么得了!?可却没有个万全之策!
有时一天生意好的时候,就会很开心,觉得今天赚到钱了,不由自主的快乐起来了。可现在,即使当天生意还不错,也高兴不了多少,今天是今天,明天的生意在哪里?很盲然,也是每天要想的问题!没有几个固定的客户是我们现在面临的最迫切的问题!没有得力的销售团队,是我们面临的最大的难题!资金也是一直面临的问题!这么多的问题!
有客户来时我当然积极热情的介绍我们的产品,特别是零售客户,没有要欠款的要求,我更是积极主动的想要把产品卖出去!我正在愁一些生意上的烦恼,又在想办法如何做好生意的时候,有人进来铺子买东西了,又立即一脸高兴去迎接。
一天,进来一个人说要买东西,压力锅:50元,他给100元,应补50元,我当时身上没零钱,就顺手打开抽屉,傻乎乎的把一扎钱拿出来要找张50元的,就低着头找,这时这个客户说:“老板娘,我看你这里有这么新票,能不能顺便给我换一下,我儿子今天过生日,我想给他包些‘连号’的红包(钱)”,我一听,还直夸这个人这么爱他儿子,挺好!这时,又有一个人来买电磁炉,拿着一台电磁炉问我价格,这个等着我给他换钱的客户,看我这么忙,就一把拿过我的钱,“帮忙”找“连号”的钱,我也不觉得有什么不对,就让他拿去找吧,孩子生日嘛,这样的父亲应该要支持的。我转过头去给那个要买电磁炉的客户说价格,介绍功能,实在是忙啊!然后我再转过头来把钱拿回来,也没想起应该要数,也没来得及数,这时他(买压力锅的)问我可不可以开发票?能开才买,我说没发票,他说那就不买了,我还他100元走了……要买电磁炉的人似乎“等得”不耐烦了,咋看都是一个穷光蛋却要买我的高端机,还说准备买5台,他有几个亲戚叫一起带回去,我心里高兴极了,就努力的推销,最后他看到我的其他产品的赠送品,想要,我说这个不送。因此,不买了,走了……
我很纳闷忙碌了半天东西都没有卖出去,开始他们是那么热心的想要的,怎么?!……突然才醒悟过来好像有什么不对!是,好像哪不对!这才回过神来,一数钱果然差了500元!!!才知道,才发觉这是一个骗局,既在铺子里被别人骗走了钱!骂死了自己!难过了半天!还不好意思跟任何人讲!天呐!(这次的教训永远都忘不了:既然在自己的铺子让人把钱骗了去!既成了后来有人来买东西首先会不自觉要“扫描”一下确认是不是骗子?!再也没有以前那么热心积极了!)。
看来天天坐在铺子里的老板娘并不简单啊!哪里那么松轻?所谓“体面”也是别人看起来而已!心里的焦虑,压力,又有谁知道?
生意场上,果然,错综复杂,既要智慧,还要胆识,更有扛得住!学习的东西还多!
也许还会遇到更多的事吧,只好慢慢的磨了!……祝我们好吧!