“谣言止于智者,更止于法律和透明。”
?“法务部立刻行动!收集所有造谣帖子和账号信息,固定证据。向平台发送正式律师函,要求立即删帖并提供造谣者信息。对几个跳得最欢、影响最恶劣的账号,直接提起诉讼,告他们诽谤商誉!不要怕事,要打出气势!”
“主动邀请《羊城晚报》、《南方都市报》、鹏城卫视等几家权威媒体的财经和民生记者,组成‘媒体观察团’,全程参观我们的生鲜加工中心、中央厨房、食品检测实验室。现场直播都可以!用最直观的方式,让消费者看到我们的品控。”
“鼓励我们的员工,尤其是那些薪资翻倍、干劲十足的员工,分享他们的真实工作状态、收入变化和顾客好评。真实的故事,是最好的辟谣武器。可以设立‘正能量传播奖’,给予额外奖励。”
人才战:稳住核心,造血自强
“能被钱轻易带走的人,迟早也会为钱离开别人。不强留,重点稳住真正认同我们的人。”
“心怡,海峰,你们分别找各店店长、核心采购、财务负责人谈心,了解他们的想法,再次明确公司未来的规划和决心。”
“对于已经决定要走的,好聚好散,按规定办理离职交接。但必须明确,带走公司机密或恶意破坏者,必将追究法律责任。”
“立刻启动飞鹰计划(店长储备计划),从各店表现优异的组长、主管中破格提拔,加速培养。我们要建立自己的人才梯队,不能总被挖墙脚。”
供应链战:合纵连横,亲自上阵
“供应链是我们的生命线,必须守住。B计划启动,同时,我去会会那几个老朋友。”
“采购部立刻启用备选供应商名单,哪怕成本暂时高一点,也要保证货架不空。同时,加快与农产品基地、地方特色食品厂的直接合作,减少对大型品牌经销商的依赖。”
“把那位最大的粮油供应商张总、以及乳制品供应商李总的电话和最近行程发我。我亲自给他们打电话,约时间面谈。有些话,老板和老板之间说,效果不一样。”
邮件发出后,王腾合上笔记本电脑,神情依旧平静。仿佛刚才那几条足以影响一场激烈商战走向的指令,只是完成了日常作业。
接下来,他照常上课,在经济学原理课上,教授正好讲到“恶性价格竞争”与“企业的核心竞争力”。
王腾听得格外认真,还举手发言,结合案例谈了几句“成本控制”和“消费者忠诚度”的重要性,其见解之深刻,让教授连连点头。
谁也不会想到,他口中的“案例”,正是他亲身指挥的战场。
室友们发现王腾似乎更忙了,电话更多了,但看他神情自若,也只当是他家里生意进入了旺季。
孙东洋还在兴致勃勃地讨论着“好邻家”和家乐福的价格战,感叹“好邻家”真硬气。吴杰则在一旁泼冷水:“硬气有什么用?家乐福是世界500强,耗也能耗死它。”
王腾听着他们的讨论,只是微微一笑,不予置评。
而在商战的真实战场上,随着王腾的指令下达,“好邻家”这架精密机器开始高效运转。
林心怡和萧海峰与核心团队的谈话起到了稳定军心的作用,虽然仍有少数人离开,但骨干队伍依然稳固。