陈书扬并不在意台下的冷淡,声音清冷而有力。
“传统银行的护城河是网点,是柜台。但未来的战场在手机里,在云端。当客户不需要走进银行就能完成所有业务时,我们引以为傲的网点,就会变成沉重的财务包袱。”
“这就涉及到核心,用户行为数据的深耕。”
“客户在哪里消费?喜欢什么时间转账?他的资金流向暗示了什么?这些数据比抵押物更值钱。利用数字化手段提升客户体验,不是锦上添花,而是生死存亡。”
PPT翻动,上面密密麻麻的数据模型和用户画像分析。
“这就是扯淡。”
前排一个秃顶行长小声嘀咕了一句,把手机往桌上一拍。
“中国老百姓信的是红本本,信的是看得见的钞票。搞这些花里胡哨的,不接地气。”
汪明没理会周围的杂音,他听得津津有味,甚至拿出了随身的笔记本,飞快地记录着几个关键点。
深耕数据,数字化体验。
这不正是未来十年支付宝、微信支付乃至微众银行颠覆传统银行业的杀手锏吗?
在这个大家都还沉迷于铺网点、拉存款的2013年,陈书扬的这番话,无异于在还没学会走路的婴儿面前讲百米冲刺的技巧。
曲高和寡,注定孤独。
陈书扬讲完下台时,掌声稀稀拉拉,礼貌中透着敷衍。
傍晚,晚宴依旧是自助餐形式。
行长们三三两两聚在一起,推杯换盏,谈论着哪个地皮要涨,哪个领导要升,空气中弥漫着社交场特有的油腻与喧嚣。
而在宴会厅的一角,陈书扬独自一人坐着。
他盘子里只有简单的蔬菜沙拉和两片牛肉,手里晃着一杯苏打水,目光游离在人群之外,显得格格不入。
显然,没人愿意花时间去结交一个讲空话的海归。
汪明拒绝了王西林去唱K的邀约,整理了一下衣领,端着餐盘,径直朝那个角落走去。
“这里有人吗?”
汪明也没等对方回答,把那盘堆得冒尖的炒饭往桌上一搁,大刺刺地坐了下来。
陈书扬抬起眼皮,金丝镜片后闪过讶异。
这年头,谁不是往主桌那几个大行长跟前凑?
跑这儿来跟个不受待见的海龟拼桌,这人脑子要么进水了,要么就是别有所图。
“刚刚那一嗓子,喊得好。”
“可惜,听懂的人不多。他们都在想怎么把酒灌进领导肚子里,没人关心你说的那个云端到底会不会下雨。”
陈书扬握着叉子的手顿在半空。
这年轻人,有点意思。
“你也觉得那是扯淡?”陈书扬语气里带着刺。
“不,那是未来。”
汪明放下筷子,目光灼灼地盯着对面那张冷峻的脸。
“国内银行业躺着赚钱的日子不多了。利率市场化是大势所趋,利差一收窄,那些只会拉存款的大爷们就得喝西北风,以后只有两条路能活。”
他竖起两根手指。
“要么,像美国的社区银行,把自己变成农民兄弟的贴心小棉袄,下沉到泥地里去;要么,就像你说的,拥抱互联网,把银行开到手机里。”